Unaweza kubadilisha wakati timilifu wa sasa usingizini na bado ugande kwenye mkutano wa Jumatatu asubuhi. Hiyo ndiyo pengo la ajabu la Kiingereza cha Biashara: lugha unayojifunza kwenye kitabu cha masomo si lugha ambayo watu huzungumza kazini. Kiingereza cha Biashara cha kitabu cha masomo kimefafanuliwa, kimekamilika, na kina sarufi kamilifu — na Kiingereza halisi cha mahali pa kazi hakina kitu kati ya hivyo. Ni sentensi nusu, maneno ya kupunguza ukali, kukatiza, "let me circle back," "per my last email," na mamia ya misemo midogo ambayo hakuna anayekufundisha. Habari njema ni kwamba lugha kamili unayohitaji inapatikana, bure, porini — kwenye video za YouTube. Mwongozo huu unakuonyesha kwa nini toleo la kitabu cha masomo linasikika kama la kiufundi, ni chaneli zipi za kutazama, jinsi ya kuchimba misemo unayohitaji kwa barua pepe, mikutano, na mazungumzo ya maelewano, na jinsi ya kubadilisha unachotazama kuwa uwezo wa kukizungumza kwenye mkutano wako unaofuata.
Kwa nini Kiingereza cha Biashara cha kitabu cha masomo kinasikika kama la kiufundi
Kiingereza cha Biashara cha kitabu cha masomo kimeandikwa kiwe sahihi, si kizungumzwe. Tofauti hiyo moja inaeleza kila kitu.
Kimekamilika kupita kiasi. Watu halisi hawazungumzi kwa aya kamili. Kwenye mkutano, mtu anasema "So, on the hiring thing — do we have budget, or…?" na anaacha sentensi hewani. Toleo la kitabu cha masomo la sentensi hiyo ni "Regarding the matter of hiring, do we currently have available budget allocated?" Hakuna aliyewahi kusema sentensi ya pili kwenye mkutano halisi. Ukijifunza toleo la kitabu cha masomo pekee, utasikika kama hati, si kama mwenzako.
Ni ya moja kwa moja kupita kiasi. Kiingereza halisi cha mahali pa kazi kimefungwa kwa lugha ya kupunguza ukali — "I was wondering if…", "Would you mind…", "just a quick question". Kitabu cha masomo kinakufundisha kusema "Send me the report," ambayo kwenye ofisi halisi inasomwa kama ukali, hata ujeuri. Upole si mapambo ya hiari katika Kiingereza cha Biashara; ni tofauti kati ya kuuliza na kulazimisha, na kitabu cha masomo kwa kiasi kikubwa kinairuka.
Kimeganda wakati. Lugha ya ofisi inasonga. "Circle back," "touch base," "bandwidth," "sync up," "in the loop" — hizi ni tishu zinazounganisha mikutano halisi, na hazionekani karibu kabisa kwenye kitabu cha masomo. Unajifunza sarufi ya biashara lakini si nahau, na nahau ndiyo inayokufanya usikike kama unamiliki.
Hii ndiyo sababu unahitaji mchango halisi. Unahitaji kusikia lugha jinsi watu wanaivutumia kweli, kwa muktadha, pamoja na kusita na kupunguza ukali na misemo ikiwa kama ilivyo. Hiyo ndiyo hasa ambayo YouTube inakupa.
Aina tano za chaneli za mahali pa kazi zinazostahili kutazamwa
Si maudhui yote ya "Kiingereza cha Biashara" yanafanana. Hizi ni aina tano za chaneli zinazokupa mchango unaofaa zaidi, zimepangwa kwa kile zinachokufundisha.
1. Mawazo na mazungumzo — TED na TEDx. Mazungumzo ya TED ni darasa la juu la jinsi ya kupanga hoja, jinsi ya kufungua na kufunga, na jinsi ya kuwasilisha wazo tata kwa uwazi. Yamefafanuliwa kidogo, lakini hiyo inafaa: unasikia jinsi mawasiliano mazuri ya biashara yenye kusudi yanasikika wakati mtu ana muda wa kujiandaa. Yatazame kwa misemo ya uwasilishaji na kusimulia, na kwa jinsi wazungumzaji wanashughulikia maswali.
2. Mkakati na usimamizi — Harvard Business Review na kama hiyo. Video za HBR (na chaneli kama hizo) zimejaa msamiati kamili wa biashara halisi: mkakati, utekelezaji, mrejesho, utamaduni, vipimo. Ni njia ya haraka zaidi ya kufyonza nomino na vitenzi vya ulimwengu wa mashirika, vikizungumzwa kwa muktadha na watu wanaovitumia kila siku.
3. Wataalamu wa ndani na watekelezaji. Iwe fani yako ni ipi — teknolojia, fedha, masoko, ubunifu — kuna watekelezaji kwenye YouTube wanaoeleza kazi yao halisi. Hapa ndipo unapopata istilahi za kazi yako mahususi: majina ya zana, maneno ya michakato, vifupisho. Ni tofauti kati ya "Najua Kiingereza cha Biashara" na "Najua Kiingereza cha kazi yangu."
4. Mahojiano na mijadala ya paneli. Vipindi vya mahojiano na paneli ni kitu cha karibu zaidi na mkutano halisi kwenye YouTube. Watu wengi, wakizungumza wakati mmoja, wakikinzana, wakikatizana, wakifikiri kwa sauti. Hapa ndipo unapojifunza kufuata mazungumzo ya haraka, yenye fujo, halisi — ujuzi unaohesabika zaidi ukiwa chumbani kweli.
5. Chaneli za kazi na mahojiano. Chaneli kuhusu mahojiano ya kazi, wasifu, na ukuaji wa kazi zinakufundisha Kiingereza cha kubadilishana cha kuajiri: jinsi ya kujibu "tell me about yourself," jinsi ya kuuliza maswali, jinsi ya kujadili ofa. Ni Kiingereza chenye manufaa zaidi, kwa sababu mahojiano moja yanaweza kubadilisha kazi yako.
Jinsi ya kuchimba misemo ya barua pepe, mkutano, na mazungumzo ya maelewano
Kutazama ni hatua ya kwanza. Kazi halisi ni kunasa misemo unayohitaji, na makundi matatu yenye thamani zaidi ni barua pepe, mikutano, na mazungumzo ya maelewano.
Misemo ya barua pepe. Barua pepe za biashara zina sarufi yake: mianzo ("I hope this email finds you well," "Following up on…"), maombi ("Could you please…", "I was wondering if you could…"), na mihitimisho ("Looking forward to hearing from you," "Please let me know if you have any questions"). Unaposikia au kusoma msemo ambao ungefanya barua pepe zako zisikike za asili zaidi, ihifadhi — pamoja na dokezo la kile inachotumika. Barua pepe ni mahali pekee ambapo urasmi kidogo unasaidia kweli, kwa hivyo kusanya hizi kwa makusudi.
Misemo ya mkutano. Mikutano ni ngumu zaidi kwa sababu ni ya moja kwa moja na ya haraka. Misemo unayotaka kuchimba ni ile inayokuweka kwenye mazungumzo: kukubali ("That makes sense," "I'm on board"), kukataa kwa upole ("I see it a bit differently," "I have a slightly different take"), na kununua muda ("Could you say a bit more about…?", "That's a good question — let me think"). Hizi ni seti yako ya kuokoa maisha kwa nyakati ambapo mazungumzo yanasonga haraka kuliko wewe.
Misemo ya mazungumzo ya maelewano. Mazungumzo ya maelewano ni mahali ambapo usahihi unahitajika zaidi. Unataka misemo ya kuanzisha ("Our target would be around…"), kubadilishana ("If we can agree on X, we could…"), na kushikilia msimamo ("I understand, but that doesn't work for us"). Mazungumzo ya maelewano ni hatua chache zilizorudiwa kwa mpangilio tofauti, na ukiwa na misemo ya kila hatua, umefikia 80% ya njia.
Kwa yote matatu, mbinu ni ile ile: chimba kwa muktadha, hifadhi sentensi kamili, na kagua hadi msemo utoke wenyewe. Msemo unaouhifadhi pamoja na eneo ulipotoka ni msemo utakaoutumia kweli.
Jinsi TubeFluent inabadilisha kutazama kuwa kuzungumza
Kusoma kuhusu misemo ya biashara si sawa na kuisema chini ya shinikizo. TubeFluent inafunga pengo hilo kwa kukufanya utumie lugha katika hali ya biashara.
Hali za biashara na michezo ya kuigiza. Mazoezi ya kuzungumza ya AI ya TubeFluent yanajumuisha hali halisi za mahali pa kazi — kuendesha mkutano, kutoa mrejesho, kushughulikia simu ya mteja, kujadili tarehe ya mwisho. Unacheza nafasi yako, AI inacheza upande wa pili, na mazungumzo yanaenda unakoelekeza. Hii ni tofauti kati ya kujua msemo na kuweza kuutoa wakati ukifika.
Mahojiano ya kuiga ya AI. Kwa mazungumzo yenye hatari kubwa zaidi yaliyopo — mahojiano ya kazi — TubeFluent inaendesha mahojiano ya kuiga ya kweli: AI inakuuliza maswali halisi ya mahojiano kwa Kiingereza, unajibu kwa sauti, na unapata mrejesho kuhusu ulichosema na jinsi ulivyosema. Unaweza kufanya mazoezi ya majibu kamili utakayotoa kweli, hadi yatoke kiasili.
Mrejesho kuhusu unachosema. Baada ya kila mazungumzo unapata ripoti kuhusu ufasaha, msamiati, na matamshi, pamoja na misemo na sauti mahususi za kufanyia kazi. Unajifunza si tu nini cha kusema, bali nini cha kusema vizuri zaidi.
Maudhui yanayohusiana na mchango halisi. Kwa sababu hali na video za YouTube ziko mahali pamoja, unaweza kutazama video ya mazungumzo ya maelewano, kuchimba misemo, na kisha mara moja kuifanyia mazoezi katika hali ya mazungumzo ya maelewano — mchango na matokeo mfululizo.
Mzunguko ni rahisi: tazama chaneli ya biashara → chimba misemo → ifanyie mazoezi katika hali au mahojiano ya kuiga → soma ripoti → rudia. Dakika kumi kwa siku zinajenga kitu kimoja ambacho hakuna kitabu cha masomo kinachoweza kukupa: uwezo wa kuzungumza Kiingereza cha biashara wakati inahesabika.
Anza leo
Chagua mkutano mmoja unaokuja wiki hii. Tazama dakika kumi za maudhui ya biashara kuhusu huo — mazungumzo ya TED kuhusu kuwasilisha, video ya HBR kuhusu mrejesho, mahojiano na mtu wa fani yako. Hifadhi misemo mitano unayoweza kuitumia kweli. Kisha fungua hali ya biashara ya TubeFluent na sema misemo hiyo mitano kwa sauti, kwa kuigiza nafasi. Hiyo ndiyo tabia yote. Watu wanaoboreshwa katika Kiingereza cha mahali pa kazi si wale waliosoma zaidi; ni wale waliofanya mazoezi ya lugha kamili waliyoihitaji, msemo mmoja kwa wakati. Kwa picha kubwa zaidi, hii ni ramani ya miezi sita.